Официальный информационный портал

Новости

04.07.19

Северная Осетия: «В республике на протяжении основного периода госэкзаменов работала «горячая линия»

В Министерстве образования и науки Северной Осетии на протяжении всего периода государственной итоговой аттестации (ГИА) работал телефон «горячей линии» по вопросам единого государственного экзамена (ЕГЭ) и основного государственного экзамена (ОГЭ). Специалисты ведомства с 9.00 до 18.00 вели разъяснительную работу, отвечая на вопросы участников экзаменов.

«Телефон «горячей линии» у нас в ведомстве работает круглогодично. Но во время основного периода ГИА количество звонков увеличивается в разы. Основной контингент – выпускники текущего года и прошлых лет, а также их родители. Больше всего вопросов поступило относительно процедуры проведения экзамена, возможности изменения перечня сдаваемых предметов, переноса экзамена по уважительным причинам на резервные дни, по порядку рассмотрения комиссией апелляций», – рассказала консультант отдела общего образования Министерства образования и науки Северной Осетии Анжела Ревазова.

Количество звонков, поступивших в основной период ГИА, соизмеримо с прошлым годом. В день поступало более 50 вопросов, ни один из которых не остался без ответа.

«Сейчас большинство звонков касаются даты результатов последних экзаменов, которые прошли в резервные дни. В вузах стартовала приемная кампания, и, конечно, выпускники торопятся узнать количество набранных баллов», – отметила Анжела Ревазова.

Как подчеркнула специалист, для работы на телефоне «горячей линии» важно быть стрессоустойчивым. «Безусловно, все переживают по поводу экзаменов и часто проявляют чрезмерную эмоциональность. Но, даже если вопрос находится не в нашей прямой компетенции, мы стараемся помочь человеку, сориентировать его. Приходится даже брать на себя функции психолога: успокоить, поддержать, выслушать – что тоже немаловажно», – рассказала Анжела Ревазова.

Напомним, что в период государственной итоговой аттестации, кроме телефона «горячей линии» Министерства образования и науки Северной Осетии, работал общий телефон доверия Рособрнадзора +7 (495) 104 68 38.





  РОСОБРНАДЗОР Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки   ФИПИ Федеральный институт педагогических измерений   ФЦТ Федеральный центр тестирования   Российское образование Федеральный портал